西安物业收费将实行“一费制”，业主质疑：调价能否先提质？

6月4日，《西安市物业服务收费管理办法（征求意见稿）》发布，西安物业收费即将进入“一费制”时代，此次调整一升一降，对于物业费涨价，有业主表示，调价前应先提升服务质量，更有业内人士表示，此次调价对等外物业企业来说，利润空间将变得更大。

业主服务内容并未增加 涨价不合理

老旧小区：

陈先生家在远东二十四街坊，小区经过三供一业改造移交社会物业管理。“最早物业费都从工资扣，退休后就是一个季度去物业交一次，感觉没有单位管得好。”陈先生表示，小区是多层并没有电梯，他家面积61.9平方米，物业费0.35元/平方米·月，户表改造后一个月公摊电费11.8元，相当于0.19元/平方米。

陈先生说，“三供一业改造，水电气都直管到户了，以前企业管物业，家里漏水暖气不热，物业会上门查看，现在只能找自来水公司或者热力公司，等于物业服务的内容更少，涨价不合理。”

普通小区：

唐女士家在莲湖路上的愉景华庭小区，小区仅一栋楼4个单元，约120多户。”唐女士说，小区管理太乱了，里面有大量公司，物业对此的管理仅是收双倍费用，就拿水箱来说，应该每半年清洗一次，这都快两年了也没清洗，物业电话甚至常年欠费停机。

唐女士表示，小区物业收的是二级的费用，实际上根本没有服务可言，疫情期间直接不上班。“应该先提质再涨价，或者直接降级”。

洋房小区：

王先生家在灞桥区龙湖香醍小区，他关注调价内容发现一个问题，他家现在的物业费标准比调价后还要高。“我们是9层，物业费是按洋房标准，2.8元/平方米·月，再加上一个月电梯费70多元，公摊电费30多元，每月在房子上得至少支出500多元。”王先生说，再涨下去岂不是得超过3元，那简直太可怕了。

王先生表示，受疫情影响公司不景气，目前只有妻子一人上班，他家两个车位，如果能降到80元当然很好，“就怕涨价容易降价难。”

政策每3至5年对服务收费标准动态调整

据了解，实行政府指导价的住宅小区物业服务等级依据相关标准由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个服务等级（物业服务凡达不到三级服务标准的，收费按等外标准收取），按照高层、多层分别制定收费标准。

《西安市物业服务收费管理办法（征求意见稿）》第四条规定，物业服务收费应当分别实行政府指导价和市场调节价。第六条还规定由住房和城乡建设部门提出调整申请及调整意见，每3至5年对本市物业服务收费标准进行动态调整。物业服务企业与业主在政府指导价的范围内通过合同约定物业服务费和停车服务费的具体标准。

华商报记者采访了各级别的小区的业主发现，不论服务质量高低，业主们对物业服务还是多少有不满，更担心如果只是单纯调价，产生的价质不符问题到底该谁管。

业内人士对于等外物业服务不应一刀切

从事物业行业的赵先生表示，这次调整直接将等外服务的物业费调整成1.4元/平方米·月，这种调整过于一刀切。“对于有的物业企业来说，成本并没有增长，反而获得了更多利润空间。”赵先生。

对于一级调整为2.2元/平方米·月，一些提供一级服务的物业，这个标准还是比较合理。但按照物业成本，等外调整为1.4元/平方米·月，如果服务面积在20万平方米以上，只是简单提供保洁和保安这两项服务，成本压根没有那么多。王先生说，他感觉此次调整，是横向对比其他副省级城市的标准进行的，并不是从成本角度考虑进行调整。

“就拿停车费降为80元来说还是很高。”赵先生说，其实，停车服务的成本是极低的。